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Desarrollo de

Atracción de clientes en Internet

¿Cómo atraer clientes y compradores potenciales al sitio?

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Métodos y formas de atraer clientes al sitio.

Comencemos explicando brevemente las principales formas y métodos de adquisición de clientes. Prepárate, habrá balas ahora.

  • Publicidad en redes sociales.
    También conocida como publicidad dirigida. Configurado en redes sociales (facebook /Instagram) para una audiencia específica para atraer clientes. Los usuarios ven anuncios en el feed, historias y otros lugares y acceden al sitio.
  • Publicidad en motores de búsqueda.
    También conocida como publicidad contextual. Configurado en Google /Yandex por palabras clave para atraer clientes. Los usuarios de motores de búsqueda buscan respuestas a sus consultas: obtienen anuncios y acceden al sitio.
  • Publicidad en la red de medios.
    También conocida como publicidad de banner. Por lo general, se configura en las herramientas de Google o en las herramientas de Facebook. Depende de si se trata de remarketing (publicidad en una base prefabricada) o publicidad regular en la red de display.
  • SEO

SEO se trata de mantener su sitio en el top 3 de Google para palabras clave específicas. La forma más efectiva de promocionar, en mi humilde opinión, porque el costo es más económico y el resultado es más estable. Aunque, por supuesto, todo depende del nicho.

  • Agregadores y mercados
    Un poco menos adecuados para b2b que para b2c, sin embargo, colocar bienes y servicios en catálogos y mercados genera ventas.

Por supuesto, hay más de dos redes sociales y el tráfico en Internet no se limita a estos canales. Sin embargo, para el 90% de las empresas, el uso de al menos estos métodos y formas de atraer clientes dará un resultado significativo y un aumento mínimo de la eficiencia, incluso más.

En una versión aproximada, se ve así:

Se coloca un anuncio en Google, un cliente potencial lo ve y va a la página de destino. Si hace una compra, bien. Si no, nos "ponemos al día" con la publicidad.

Ahora echemos un vistazo más de cerca a cómo puede atraer clientes a su tienda en línea y clientes a su sitio web.

Atraer clientes a tu tienda online

Digamos que ya tienes una tienda online, pero esta no genera ventas.
¿Cuál es la razón? ¿Cómo atraer clientes a tu tienda online?

La situación es la misma que con una tienda fuera de línea: necesita anunciarse.

Si imaginamos que todo Internet es una ciudad enorme como Nueva York, Moscú o Pekín. Solo tomados en conjunto y mil veces más. Ahora imagina que se ha abierto una tienda en algún lugar de esta ciudad. ¿Has presentado? Esta es tu tienda online y para encontrarla es necesario que el cliente la busque.
Por supuesto, teniendo una idea general del marketing, se puede asumir cuánto tráfico (personas) pasará por la tienda, cuántos entrarán, cuánta atención se prestará.
Pero, de hecho, lo más probable es que no puedas decirlo con certeza. A menos que seas un gurú.Al mismo tiempo, los riesgos fuera de línea son mucho mayores que en línea.

Entonces, para atraer clientes a una tienda en línea, necesita crear tráfico a la tienda en línea. Esto se hace mejor de las formas y métodos descritos anteriormente. Y ahora, a su vez, compartiré un par de esquemas y formas de hacer esto.

“Cómo atraer clientes a una tienda en línea” - Opción n. ° 1

Tratar de atraer clientes a una tienda en línea a través de Google.

Paso uno: recopile las palabras clave de acuerdo con el principio "¿qué buscan mis clientes?". Por ejemplo, "Comprar joggers en Kiev" o "Comprar una silla con obolon de entrega" y así sucesivamente.

Paso dos: escriba todas las palabras clave en la tabla.

Paso tres: regístrese en Google Adwords, conecte Google Analytics al sitio web.

Paso cuatro: configurar una campaña publicitaria y lanzarla para atraer clientes en Internet (se han escrito muchos artículos sobre cómo hacer esto, además, hay instrucciones detalladas del propio Google). También es recomendable configurarlo en Google Merchant Center.

Paso cinco: esperamos el tráfico, cuando esperamos, lo analizamos. Durante el análisis, debe observar las siguientes métricas: la cantidad de clics, el costo promedio por clic, la conversión de clics a compras.

Paso seis: sacamos una conclusión sobre la efectividad de la publicidad. , el costo de atraer a un cliente a una tienda en línea: invertimos en el precio.

Nota: La publicidad, por supuesto, siempre debe ajustarse, complementarse con menos palabras, eliminar consultas clave que agotan el presupuesto, pero esto ya se trata de cómo personalizar la publicidad. Y nuestra publicación trata sobre cómo atraer clientes en Internet. Por tanto, seguimos adelante.

“Cómo atraer clientes a su tienda en línea” - Opción n. ° 2

Ahora le diremos cómo hacer lo mismo en Facebook.

El principio aquí, por supuesto, es diferente. No necesita elegir palabras, debe elegir las características de sus clientes: edad, posición, intereses, estilo de vida, geolocalización, género, etc.

Si conoce bien a sus clientes, no habrá problemas.

Paso uno: vaya a Facebook, al administrador de publicidad (si ya tiene una página de Facebook comercial de la empresa. De lo contrario, debe crearla).

Paso dos: elige el tipo de publicidad para atraer clientes a tu tienda online. Hay muchos tipos de anuncios de Facebook que difieren en su objetivo final. Tu opción es el tráfico o la conversión.

Paso tres: elija una audiencia (como se describe arriba).

Paso cuatro: cree un anuncio (texto, imagen, CTA - llamado a la acción).

Paso cuatro: instale el píxel y análisis de Facebook en la tienda en línea.

Paso cinco: lanzar anuncios, conseguir tráfico, analizar el resultado según el mismo principio, comparar la efectividad con Google.

“Cómo atraer clientes a su tienda en línea” - Opción n. ° 3

Ahora hablemos de SEO. Para entender mejor de qué se trata, siempre doy un ejemplo sencillo.Imagine que Google tiene 300 criterios con los que evalúa y, posteriormente, clasifica un sitio web. Ahora imagine que cada dos semanas, un mes, un auditor de Google se acerca a usted y revisa el sitio. Cuanto más exactamente el sitio o la tienda en línea coincida con esta lista, más alto ascenderá el sitio en los resultados de búsqueda.

Por lo tanto,

Paso uno: Conozca los requisitos de compras en línea de Google e implemente modificaciones técnicas en el sitio. Necesita optimizar toda la tienda de Internet y todas las páginas.

Paso dos: recopile el núcleo semántico: esta es la lista completa de palabras clave para las que desea estar en la parte superior de Google.

Paso tres: Optimice los textos en el sitio: coloque la estructura correcta de encabezados, bloques de texto, establezca atributos alt para imágenes, etc.

Paso cuatro: Escriba e inserte metaetiquetas en el sitio.

* No profundizo deliberadamente en el tema, porque cómo optimizar el sitio se describe en detalle en otras publicaciones de nuestro blog.

Paso cinco: asegúrese de que el sitio tenga un mapa del sitio y envíelo para volver a indexarlo.

Paso seis: - Analizamos el crecimiento de posiciones, tráfico, errores identificados, en general, todos los datos y elaboramos un plan de promoción posterior.

El SEO es un proceso complejo. De hecho, es mucho más difícil que configurar anuncios. Si hablamos de tiendas online, todo es más fácil con los sitios porque la competencia es menor, al igual que los requisitos de optimización técnica (es decir, puedes hacerlo sin programador, si realmente quieres y aprender. Sin embargo, con un tienda online sin programadores, nada funcionará).

Como regla general, después de seis meses de trabajo, se hace visible un resultado claro. Aunque para algunos de nuestros clientes, el resultado ya es visible en los primeros tres meses.

¿Qué más puede hacer para atraer clientes a su tienda en línea?

Si ya lanzó publicidad en Facebook e Instagram, también puede lanzar remarketing. ¿Seguramente ha notado que cuando va a alguna tienda en línea para ver productos, se encuentra con anuncios de este sitio o incluso con los productos que ha visto?

Así que esto no es difícil, este proceso se llama remarketing. Recopila una audiencia de usuarios que visitan el sitio y crea anuncios publicitarios en él en la red de visualización de Google o Facebook. El costo de dicha publicidad es mucho menor, ¡ya que ya tiene una audiencia!

Por supuesto, aún puede enviar correos electrónicos a bases de datos, anuncios en los medios, bloggers, seminarios web, etc. Sin embargo, en nuestra experiencia, estas herramientas son las más efectivas para el trabajo sistemático de marketing, calculando el costo de venta en Internet.

Atraer clientes al sitio

Para no duplicar todo lo que se ha dicho sobre atraer clientes a una tienda en línea, analizaré las principales diferencias para atraer clientes a un sitio web. y una tienda online y céntrate en las diferencias ... Porque el concepto es el mismo.

Entonces, la principal diferencia es que para una tienda en línea hay suficiente tráfico para consultas específicas, ya que el resultado de una conversión es una compra.

Todo es diferente en los sitios web. Después de todo, el resultado es una aplicación. Puede que no traiga dinero.

Además, si nos fijamos en la esfera b2b, la audiencia es mucho más reducida y las consultas son más variables. Si está involucrado, por ejemplo, en la implementación de herramientas de automatización empresarial, es un gran misterio cómo los clientes lo buscan en Google :)

Por lo tanto, si estamos hablando de sitios b2b, el SEO funciona mejor. Después de todo, siempre estará en la cima de Google, pero si la publicidad les dará a los clientes hoy en día es una gran pregunta.

¿Por qué? Es simple. Si hay pocas solicitudes, y hay mucha competencia (por ejemplo, por la solicitud "pedir una campaña de relaciones públicas llave en mano" - entonces la publicidad costará dinero todo el tiempo. Aproximadamente 15-25 hryvnia por clic. En SEO - libre. Naturalmente , pagas por el soporte. Pero, veamos la verdad, también pagas por configurar anuncios, pero todavía hay un presupuesto, pero no en SEO).

Por ejemplo, nuestra empresa obtiene clientes potenciales de Google gratis. Porque nuestro sitio está en la parte superior de consultas específicas. Sin embargo, hacemos anuncios en Facebook. Dado que este es un canal de promoción diferente, una audiencia diferente, lo que significa aún más clientes potenciales.
En el mismo Facebook, hacemos remarketing. Quizás, después de leer este artículo, verá nuestro anuncio desplazándose por el feed. Pero esto no es exacto, porque no vino para una solicitud específica, sino para una informativa :)

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